改变从我做起

通过2次精益课程的学习，了解了很多精益的成功案例，也学到很多管理方面的经验。其中，几个片段对我触动很深。尝试改变一下自己工作方法，也许会带来不一样的收获。

1、不了解、不决策

课件中提及三现主义。所谓“三现”，指的是现场、现物、现实，就是说，当发生问题的时候，管理者要快速到“现场 ”去，亲眼确认“现物”，认真探究“现实”，并据此提出和落实符合实际的解决办法。

现实工作遇到问题时，多数情况仅针对汇报的结果，就“妄下决策”。固然有些问题，根据汇报结果可以得到解决。也有的问题源头跑偏，越走越远，最后不得不重新来过。做为一名管理者，一定要迈开腿。遇到问题，深入一线，掌握第一手资料。这样，才能对问题有一个全面、准确的判断。不到群众中去，就没有发言权。只有把握出发点的方向才能把终点引领到正确方向。

2、不断改善

2007年，丰田陷入“召回门”，2010年，丰田章男上任，提出回归原点，并做出深刻检讨，继续坚持以人为本、持续改善，最终扭亏为盈，再次将公司带上了正轨。

一个精益管理的发起企业，为什么会如此落魄？之前的丰田，无疑是成功的。不但自己成功了，还被全世界当做了学习的榜样。可是一旦，改善停滞了，问题也就接踵而至了，这也就是丰田不担心别人学习的原因。不是我做的不够好，而是一直改善，会越来越好。没有一种管理方式是万能的，只有坚持改善，才能持续提高。

3、以人为本

丰田不只是制造汽车，同时也是在塑造杰出人才。不但培养员工，而且充分尊重员工。案例中，值班员工私自回医院照顾家人，公司着火损失惨重。公司查明原因后宣布：并非失火源头，回家尽孝无过。

这其中，包容的程度令人难以想象。与之相比，所有错误好像都变得不值一提。反过来想，失火并非该员工违规操作或有意为之。此举，势必会增强企业凝聚力，所有员工都会感受到一种极大的尊重。以人为本，不仅仅是一个口号。只有充分地尊重员工、理解员工，员工才会发自内心的以公司为家，真正的一荣俱荣。

4、传承是一种义务

丰田公司的人才培养不仅仅是人事部的责任，也不仅仅是董事长、总经理、各位部长的责任，而是每一个员工的责任，甚至可以说是一种义务。这种理念遍及企业每一个角落，这种风气弥漫在企业的每一寸土地，每一个新入社员工，不仅自己很明显感受到这种文化，同时也清楚自己今后肩负的培养后辈的责任和义务。

这不仅是人才培养方式的展示，更是一种企业文化的体现。我辈从初入社会到如今年近不惑，前辈也从风华正茂到如今的青丝白发。新人入职带来了青春气息，而我却早已不是当初的那个少年。分享是知识的延续，传承是最好的致敬。明天，从未缺席；改变，从我做起！！！

开发一部 文德涛

2021.1.30